Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 09/06/2026

Chez L'atelier de la Montre, nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 6 à 12 jours ouvrés

• Europe : 5 à 15 jours ouvrés

• International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les conditions indiquées sur le site.

4. Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.

Le client pourra suivre l'acheminement de son colis directement auprès du transporteur concerné.

5. Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (forte activité logistique, conditions météorologiques, grèves, contrôles douaniers, etc.).

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, L'atelier de la montre ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livrer la commande.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date de livraison prévue à :

E-mail : latelierdelamontrecontact@gmail.com

Nous étudierons chaque situation afin de proposer une solution adaptée.

8. Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

L'atelier de la Montre
E-mail : latelierdelamontrecontact@gmail.com
Téléphone : 07 59 51 00 54

---